コーユーイノテックスは、ノートパソコン、デスクトップなど様々な種類のパソコンレンタルを行っている会社です。
パソコンレンタル以外にも、機種の選定をはじめ保守・撤去まで多彩なサービスを提供しています。
パソコンに精通していないお客さんに特に喜ばれているのが、利用環境に合わせてパソコンの設定を行うサービスです。
経験豊かなスタッフが、お客さんが導入した機器の性能を最大限に引出せるように設定を行っていきます。
お客さんが希望するウイルス対策ソフトをインストールすることはもちろん、メールアカウントの設定にも対応しています。
さらに、共有フォルダの作成、アクセス権の設定なども代わりに行っているのが特徴的です。
ただパソコンをオフィスに導入しても、使い慣れていないと操作方法が分からなくなったり、いきなり動かなくなったりして困ってしまうことが多々あります。
そうしたケースに対応できるように、コーユーイノテックスでは現場の相談、悩みを解決するコンタクトセンターを設置しています。
コンタクトセンターでは、オペレーターが電話でトラブル解決に向けてサポートするのはもちろん、パソコンのリモートサポートでも対応することが可能です。
その他にも、パソコンを最適な状態で維持できるように、専門のスタッフがメンテナンスを行っています。
定期的にスタッフが訪問してチェックしてくれるので、トラブルもなく安心して仕事に取り組むことができます。